Деякі аспекти функціонування електронного кабінету платника податків в контексті цифровізації оподаткування

Abstract

У роботі піддано аналізу правове регулювання функціонування Електронного кабінету платника податків в контексті цифровізації податкової системи України. Такий аналіз проведено шляхом розгляду: (1) норм податкового законодавства, якими врегульовано функціонування такої інформаційно-комунікаційної системи; (2) визначення недоліків правового регулювання досліджуваного електронного сервісу. Піддано аналізу функціонування Електронного кабінету (ЕК) як інформаційно-комунікаційної системи, що відіграє ключову роль у цифровізації податкової системи України. Підкреслено значення ЕК для виконання податкових обов’язків платниками податків, забезпечення їх прав і комунікації з Державною податковою службою в режимі реального часу. Констатовано, що незважаючи на широкі функціональні можливості ЕК, його використання залишається недостатнім, що пояснюється низкою причин, серед яких недовіра до електронної комунікації, низька цифрова грамотність населення та наявність недоліків у роботі сервісу. Результати дослідження засвідчують, що ЕК, регламентований ст. 42-1 ПК України та відповідними нормативно-правовими актами, є комплексною системою, яка функціонує за принципами прозорості, автоматизації, інтеграції та повноти функціоналу та ін. Зазначено, що ПК України передбачає три способи комунікації платників податків із контролюючими органами: поштовий, особистий та електронний. Однак відсутність чітких положень щодо обов’язковості відображення податкових документів в ЕК створює нормативну невизначеність. Підкреслено необхідність окремого дослідження сучасних законодавчих ініціатив щодо функціонування ЕК. Зроблено наголос на аналізі технічних аспектів роботи ЕК, включаючи питання технічного обслуговування, реагування на помилки в роботі сервісу та взаємодії з користувачами. Зазначено, що розвиток цифрової грамотності платників податків та гармонізація правового регулювання ЕК є ключовими напрямами вдосконалення сервісу.