Стандарти якості адміністративних послуг
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
видавництво "Право"
Abstract
Статья посвящена вопросам и проблемам разработки и внедрения стандартов качества административных услуг. Рассматриваются вопросы содержания стандартов и минимальных требований к процедуре предоставления услуг. Определены возможные пути повышения их качества и доступности.
The article is devoted to questions and problems of formation and introduction of administrative services quality standards. The special attention is paid to the standards essence and minimal demands to procedure of service. Possible ways of quality improving and availability of these services are offered.
The article is devoted to questions and problems of formation and introduction of administrative services quality standards. The special attention is paid to the standards essence and minimal demands to procedure of service. Possible ways of quality improving and availability of these services are offered.
Description
Keywords
адміністративна послуга, стандарт якості адміністративних послуг, методичні рекомендації з розробки стандартів, реєстр адміністративних послуг, административная услуга, стандарт качества административных услуг, методические рекомендации по разработке стандартов, реестр административных услуг, administrative services, quality standard of administrative services, methodical recommendations to standards formation, administrative services register
Citation
Соловйова О. М. Стандарти якості адміністративних послуг / О. М. Соловйова // Державне будівництво та місцеве самоврядування : зб. наук. пр. / Нац. акад. прав. наук України, НДІ держ. буд. та місц. самоврядування. - Х. : Право, 2012. - Вип. 23. - С. 251-259.