Дослідження якості роботи суду з використанням методу карток громадянського звітування як ефективний засіб оцінки та моніторингу судової діяльності

Abstract

У статті розглядаються особливості методу карток громадянського звітування як однієї із складових системи оцінювання роботи суду. Оцінювання якості функціонування суду належить до інновацій у сфері судової системи України, яка в свою чергу виступає основою системи управління якістю та ефективністю судочинства. Методологія карток громадянського звітування базується на використанні традиційного для наукових соціологічних досліджень методу опитування, але має свої специфічні риси. Акцентується увага на специфіці вибірки, інструментарію, способу представлення результатів. Наведені результати соціологічного дослідження потреб судів Харківської області у проведенні опитувань за допомогою методу карток громадянського звітування. Отже, слід зазначити, що запровадження методології карток громадянського звітування як частини системної оцінки якості роботи суду дозволить в тому числі визначити актуальні суспільні очікування учасників судових проваджень і тим самим налагодити конструктивний діалог інститутів судової гілки влади з громадськістю.

В статье рассматриваются особенности метода карточек гражданской ответственности как одной из составляющих системы оценивания работы суда. Акцентируется внимание на специфике выборки, инструментария, способа представления результатов. Отмечается практическая значимость данных, полученных при помощи метода карточек гражданской ответственности, в администрировании работы суда. Приведены результаты социологического исследования потребностей судов Харьковской области в проведении опросов при помощи метода карточек гражданской отчетности.